CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ
Có hiệu lực từ ngày 01 tháng 11 năm 2024
Cảm ơn bạn đã sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Việc bảo vệ quyền riêng tư của bạn là rất quan trọng đối với chúng tôi. Vui lòng đọc kỹ chính sách quyền riêng tư dưới đây để hiểu cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.
Chính sách này giải thích những điều khách hàng có thể mong đợi từ HoyaPay và những thông tin cá nhân mà HoyaPay yêu cầu từ khách hàng. Khi sử dụng dịch vụ của HoyaPay, chính sách này có tính ràng buộc pháp lý.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về cách HoyaPay bảo vệ hoặc sử dụng thông tin, vui lòng liên hệ: [email protected]
1. Thông tin chúng tôi thu thập về bạn
Thông tin cá nhân là thông tin về một cá nhân đã được nhận dạng hoặc có thể nhận dạng. Không bao gồm thông tin ẩn danh không thể liên kết đến danh tính cá nhân. Chúng tôi sẽ thu thập và xử lý các loại dữ liệu cá nhân sau:
1.1 Thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi:
Khi bạn đăng ký sử dụng dịch vụ, bạn có thể cung cấp thông tin như tên và địa chỉ email của bạn. Ngoài ra, trong quá trình sử dụng dịch vụ, tham gia bảng thảo luận, mạng xã hội, các cuộc thi, khuyến mãi, khảo sát hoặc báo lỗi dịch vụ, bạn có thể cung cấp các thông tin như: địa chỉ, số điện thoại, thông tin tài chính (bao gồm thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc tài khoản ngân hàng), lý do thanh toán, vị trí địa lý, số an sinh xã hội / số bảo hiểm, số CMND/CCCD, mô tả cá nhân, ảnh chụp, mã số thuế, bằng chứng địa chỉ, quyền cư trú, hộ chiếu và/hoặc giấy tờ tùy thân. Việc không cung cấp các thông tin này có thể ảnh hưởng đến khả năng cung cấp dịch vụ của chúng tôi cho bạn.
1.2 Thông tin chúng tôi thu thập:
Khi bạn sử dụng dịch vụ, chúng tôi có thể thu thập thông tin như:
•Chi tiết giao dịch (bao gồm vị trí khi giao dịch được thực hiện.
•Thông tin kỹ thuật: IP, dữ liệu đăng nhập, loại và phiên bản trình duyệt, vùng giờ, plugin, hệ điều hành, thiết bị – đặc biệt là các ứng dụng truy cập từ xa.
•Dữ liệu truy cập web/app: đường dẫn URL đầy đủ (có thời gian), sản phẩm/trang đã xem, thời gian tải, lỗi tải xuống, thời gian truy cập từng trang, thông tin tương tác (cuộn, nhấp, di chuột), cách rời khỏi trang, số điện thoại dùng để liên hệ support.
1.3 Dữ liệu nhạy cảm:
Trích xuất dữ liệu khuôn mặt từ ảnh hoặc video và so sánh với ảnh trên giấy tờ tùy thân và ảnh selfie của bạn để xác minh và phòng chống gian lận.
Chúng tôi có thể yêu cầu bạn đồng ý rõ ràng theo luật pháp địa phương để xử lý dữ liệu sinh trắc học.
Nếu không đồng ý, chúng tôi sẽ cung cấp phương thức xác minh thay thế.
Chúng tôi không tiết lộ dữ liệu này cho bên thứ ba ngoài nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, trừ khi có yêu cầu pháp lý.
Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc giao dịch dữ liệu sinh trắc học vì mục đích lợi nhuận.
Dữ liệu sẽ được lưu giữ trong thời gian cần thiết cho quá trình xác minh, không quá 1 năm trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lâu hơn.
Trích xuất dữ liệu khuôn mặt từ ảnh hoặc video và so sánh với ảnh trên giấy tờ tùy thân và ảnh selfie của bạn để xác minh và phòng chống gian lận.
2. Cách chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn
Chúng tôi rất coi trọng và bảo vệ an toàn thông tin của bạn. Việc truyền thông tin qua Internet không hoàn toàn an toàn. Mặc dù chúng tôi sẽ nỗ lực hết sức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, nhưng chúng tôi không thể đảm bảo sự an toàn tuyệt đối trong quá trình truyền tải – mọi rủi ro trong quá trình truyền thông tin sẽ do bạn tự chịu trách nhiệm.
Ngay khi chúng tôi nhận được thông tin của bạn, chúng tôi sẽ áp dụng các quy trình nghiêm ngặt và các chức năng bảo mật để đảm bảo an toàn thông tin, bao gồm:
Chúng tôi rất coi trọng vấn đề bảo mật thông tin của bạn. Việc truyền thông tin qua Internet không hoàn toàn an toàn. Mặc dù chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, nhưng chúng tôi không thể đảm bảo tính bảo mật tuyệt đối của thông tin trong quá trình truyền tải. Bạn phải chịu mọi rủi ro truyền tải. Khi chúng tôi nhận được tin nhắn của bạn, chúng tôi sẽ triển khai các quy trình và tính năng bảo mật nghiêm ngặt để đảm bảo tính bảo mật của thông tin, bao gồm:
•Truyền dữ liệu giữa người dùng và hệ thống sử dụng mã hóa bất đối xứng mạnh.
•Máy chủ được cập nhật và vá lỗi định kỳ.
•Chương trình phát hiện và khuyến khích báo cáo lỗ hổng bảo mật.
•Đội ngũ an ninh giám sát sự bất thường và hoạt động độc hại trong hệ thống.
•Mã hóa dữ liệu khi không hoạt động (data at rest).
2.2 Quyền truy cập hạn chế:
Chỉ nhân viên có lý do công việc mới được truy cập thông tin cá nhân và các bên thứ ba được ủy quyền, với điều kiện họ có các biện pháp bảo vệ phù hợp.
2.3 Đào tạo:
Chúng tôi đào tạo nhân viên về bảo mật và bảo vệ dữ liệu, và thực hiện các biện pháp vật lý, kỹ thuật và tổ chức phù hợp để đảm bảo tuân thủ luật pháp và ngăn chặn truy cập trái phép.
3. Cách chúng tôi sử dụng thông tin
3.1 Mục đích sử dụng bao gồm:
•Thực hiện nghĩa vụ cung cấp ví tiền ảo ký quỹ với bạn.
•Cung cấp sản phẩm, dịch vụ và hỗ trợ bạn yêu cầu.
•Xử lý dữ liệu theo sự đồng ý của bạn (nếu có).
•Tuân thủ pháp luật, trả lời cơ quan, yêu cầu tòa án.
•Ngăn chặn gian lận và tội phạm tài chính.
•Bảo vệ tín dụng.
•Thông báo thay đổi dịch vụ, gửi thông tin quản trị.
•Hỗ trợ hoạt động nội bộ: kiểm toán, phân tích, nghiên cứu, điều tra.
•Hỗ trợ khôi phục giao dịch sai hoặc bị gian lận.
4. Tiết lộ thông tin cá nhân của bạn
4.1 Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:
•Công ty con, đối tác, nhà cung cấp, đơn vị gia công.
•Nhà quảng cáo, mạng quảng cáo.
•Đối tác phân tích dữ liệu và công cụ tìm kiếm.
•Người mua hoặc đơn vị hợp nhất khi HoyaPay có giao dịch mua bán doanh nghiệp.
•Người thụ hưởng khoản thanh toán (với thông tin giới hạn).
•Theo yêu cầu pháp lý, lệnh tòa án hoặc bảo vệ quyền lợi tổ chức/người liên quan.
•Phòng, chống gian lận và điều tra.
•Theo trát tòa/tổng lệnh hành pháp.
•Khi bạn đồng ý chia sẻ chi tiết để sử dụng dịch vụ.
5. Thay đổi chính sách quyền riêng tư
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này bất kỳ lúc nào để phản ánh thay đổi pháp luật, phương thức hoạt động, hoặc các thực hành tốt nhất. Vui lòng truy cập lại trang web để cập nhật các thay đổi.
6. Liên hệ
Mọi câu hỏi, ý kiến hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách này, vui lòng gửi email đến: [email protected]